Paysage de savane et forêt du Gabon
Espace filière

Votre site marchand,
et votre place dans le portail

Lodge, DMC, guide, artisan, spa, transporteur, centre de formation : obtenez un site complet — catalogue, réservation, facture, 19 langues, référencement — et encaissez en francs CFA l'argent des voyageurs qui paient en euro ou en dollar.

Ce que ça change

Trois problèmes, réglés le même jour

« Je n'ai pas de site »

Un site complet est généré à partir de votre métier : pages, thème, menus, formulaires, catalogue, blog. Vous le modifiez ensuite section par section, sans développeur, avec brouillon et aperçu avant publication.

« Je ne peux pas encaisser en ligne »

Branchez votre prestataire si vous en avez un, sinon adossez-vous à la passerelle mutualisée du portail. Vous recevez en francs CFA, quelle que soit la monnaie du client.

« Personne ne me trouve »

Publication au portail national sur simple adhésion : votre offre apparaît dans la recherche, l'annuaire labellisé et les pages de destination — sans double saisie.

La création

Neuf étapes, moins d'une heure

Rien n'est définitif : le métier choisi ne fait que pré-cocher des options, et tout se change ensuite depuis le back-office.

1Métier

Secteur et spécialité

2Types de site

Boutique, réservation, services, vitrine, formation… cumulables

3Identité

Nom, domaine, logo, couleurs

4Design

Thème et aperçu immédiat

5SEO

Métadonnées, menus, indexation

6Langues

Parmi 19, selon vos marchés

7Reprise

Import d'un site existant

8Paiement

Votre PSP ou la passerelle

9En ligne

Publication et adhésion au réseau

L'étape 9 est un choix, pas une case à cocher par défaut. Publier au réseau signifie que votre catalogue devient visible dans le portail national. Vous pouvez avoir un site sans adhérer, et retirer votre adhésion sans perdre votre site.
Inclus

Ce que le site embarque

Catalogue & variantes

Produits, options, stocks, collections, photos, vidéos.

Réservation

Créneaux, ressources, praticiens, disponibilités, périodes bloquées, tarifs de saison.

Commerce

Panier, commandes, TVA, transport, remboursements, avoirs.

Facturation

Factures, devis, arrhes, échéanciers, garanties.

19 langues

Traduction machine puis relecture humaine, par entité.

Référencement

Métadonnées par langue, liens alternatifs, données structurées, redirections.

Relation client

Contacts, affaires, activités, tickets, infolettre, modèles de courriel.

Agent conversationnel

Répond depuis votre catalogue et vos questions fréquentes, sur le site et la messagerie.

Équipe & plannings

Membres, rôles, permissions, créneaux de travail.

Statistiques

Audience, conversion, panier moyen, provenance.

Médiathèque

Photos et vidéos réhébergées, réutilisables partout.

Formulaires

Demandes de devis, inscriptions, questionnaires, avec paiement en option.

La contrepartie

Le label décide de votre visibilité
et de votre commission

Trois niveaux, pas trente critères. Le passage d'un niveau à l'autre est instruit par le comité label sur pièces vérifiables — et la rétrogradation suit les mêmes règles.

Niveau 1

Vert — vérifié

12 %
de commission sur les réservations
  • Identité de l'entreprise vérifiée (KYB)
  • Coordonnées et assurance à jour
  • Présence dans l'annuaire et la recherche
  • Encaissement et reversement actifs
Niveau 2

Argent — qualifié

10 %
de commission sur les réservations
  • Tout le niveau vert
  • Au moins un guide formé et certifié
  • Délai de réponse sous 24 h
  • Moins de 5 % d'annulations opérateur
  • Remontée dans les résultats de recherche
Niveau 3

Or — référence

8 %
de commission sur les réservations
  • Tout le niveau argent
  • Note ≥ 4,5 sur 50 avis vérifiés par achat
  • Engagement conservation ou communautaire vérifié
  • Mise en avant éditoriale et campagnes
  • Accès prioritaire aux quotas et permis
Le retrait doit rester aussi simple que l'attribution. Un label qu'on ne peut pas retirer en un clic ne vaut rien : trois annulations non justifiées, un litige non traité sous 14 jours ou une pièce d'identité périmée déclenchent la rétrogradation automatique, avec recours devant le comité.
Votre argent

Encaissé en devise, versé en francs CFA

4 128 000FCFA encaissés — 30 jours
1 240 000FCFA en séquestre
2 559 360FCFA déjà reversés
8 %commission — label or
RéservationClient paieBrutCommissionNetÉtat
Safari bateau — 14 août339,16 €222 480 FCFA16 480 FCFA206 000 FCFAEn séquestre
Lodge 2 nuits — 13 août640,29 €420 000 FCFA33 600 FCFA386 400 FCFAEn séquestre
Transfert 4×4 — 11 août158,70 $96 000 FCFA7 680 FCFA88 320 FCFALibéré
Circuit 3 j. — 2 août1 052,00 €690 000 FCFA55 200 FCFA634 800 FCFA
Accueil village — 28 juil.36 000 FCFA36 0002 88033 120

Montants d'illustration. Les trois montants (brut, commission, net) sont recalculés côté serveur à chaque vente : le client ne peut pas les influencer, l'opérateur non plus.

Ce que le voyageur peut utiliser

CarteVirementLien de paiement QRJustificatifPaiement mobile — à intégrer

Comment vous êtes réglé

Virement bancaireCompte connecté PortefeuillePaiement mobile — à intégrer

Aucun versement tant que votre dossier d'identité n'est pas approuvé. C'est une barrière, pas un délai administratif.

Le change, dit clairement

Le franc CFA est arrimé à l'euro à parité fixe : 1 € = 655,957 FCFA. Le prix qui fait foi est celui en FCFA ; l'affichage en euro ou en dollar est une conversion. L'écart de change éventuel est affiché, jamais caché dans le prix.

Former vos équipes

Le label passe par la formation

Guides naturalistes, accueil et réception, sécurité en milieu isolé, premiers secours, langues, vente en ligne et gestion de son propre site. Les parcours sont suivis en ligne — cours, chapitres, leçons, sessions en direct — avec présence et attestation à la clé.

L'attestation alimente directement votre dossier de label : un guide certifié de plus, c'est un critère de niveau argent rempli.

Voir le catalogue de formation → Détail des modules
Guide accompagnant des visiteurs en forêt
Questions d'opérateurs

Ce qu'on nous demande le plus

Est-ce que je garde mon propre nom de domaine ?

Oui. Le site est le vôtre, sur votre domaine, avec votre marque. Le portail n'est pas propriétaire de votre catalogue, et vous pouvez cesser d'y publier sans perdre votre site.

Que se passe-t-il si je n'ai pas de compte bancaire d'entreprise ?

La passerelle mutualisée permet d'encaisser avant d'avoir votre propre prestataire. Le reversement, lui, exige un compte à votre nom ou celui de votre coopérative, et un dossier d'identité approuvé.

Combien de temps avant d'être payé ?

Les fonds sont libérés à la réalisation de la prestation — arrivée du client, preuve de livraison, fin de session — puis versés sous 5 jours ouvrés. Le délai contractuel maximal est fixé par le comité paiement et opposable.

Puis-je vendre en dehors du portail ?

Oui, sans restriction. Les ventes réalisées depuis votre propre site sans passer par la recherche du portail ne supportent pas la commission de réseau.

Et si je n'ai pas de photos correctes ?

C'est le premier motif de refus de mise en avant. Un accompagnement photo et vidéo est prévu comme service de la filière — la qualité visuelle conditionne la conversion bien plus que le prix.

Mes disponibilités sont déjà sur une place de marché mondiale.

Import et export de calendrier au démarrage pour éviter la double saisie. Un connecteur direct n'est envisagé que si le parc d'hébergements le réclame réellement.

Prêt à ouvrir votre site ?

Neuf étapes, moins d'une heure. Aucun engagement de durée, commission connue d'avance, adhésion au réseau réversible.

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