Huit parcours en ligne et en présentiel, construits pour les opérateurs gabonais : raconter la destination, accueillir, tarifer, encaisser, sécuriser. Les attestations obtenues alimentent directement le dossier de label.
| Parcours | Format | Tarif |
|---|---|---|
| Vendre sa destination Raconter un lieu, écrire une fiche qui convertit, choisir ses photos, fixer un prix qui tient. | 4 h · en ligne | Gratuit |
| Accueil et service Codes d'accueil international, gestion des attentes, situations difficiles, hygiène. | 6 h · en ligne + présentiel | Gratuit |
| Guide naturaliste — niveau 1 Faune, flore, sécurité en milieu isolé, distances d'approche, premiers secours. | 40 h · présentiel | |
| Anglais professionnel du tourisme Accueil, téléphone, courriel, réclamation, vocabulaire de la faune et de la nature. | 30 h · en ligne + sessions live | |
| Photographier son offre Lumière, cadrage, retouche minimale, banque d'images : la photo qui vend une chambre. | 8 h · atelier | |
| Tarifer et encaisser Coûts, marge, saisonnalité, devises, commission, séquestre, reversement, litiges. | 4 h · en ligne | Gratuit |
| Sécurité en mer et en pirogue Marée, météo, gilets, procédures d'urgence, conduite à tenir en cas d'annulation. | 12 h · présentiel | |
| Réglementation et label Agrément, classement, KYB, obligations d'affichage, critères et retrait du label. | 3 h · en ligne | Gratuit |
Les parcours gratuits sont financés par la commission du portail. Les payants couvrent un coût réel : formateur en présentiel, matériel, déplacement.
Chaque parcours se découpe en chapitres et en leçons, avec suivi de progression. Les sessions en direct sont planifiées, avec émargement. À la fin, une attestation nominative est délivrée et rattachée à votre boutique.
Un guide non formé fait fuir un client une fois, et coûte un avis définitivement. Le niveau argent du label exige au moins un guide certifié ; le niveau or exige un engagement documenté. Séparer la formation du label reviendrait à laisser le label dépendre de la déclaration de l'opérateur.
Le catalogue ci-dessus s'adresse aux opérateurs installés au Gabon. Les agences de voyage étrangères suivent un autre parcours : le programme Gabon Specialist, gratuit, certifiant, avec badge et accès aux tarifs professionnels.